Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat bei Nana Casino oberste Priorität. Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, warum wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.
Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO ist der Betreiber von Nana Casino, Unter den Linden 21, 10117 Berlin, Deutschland. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen – insbesondere der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn sie für die Vertragserfüllung erforderlich ist (etwa an Zahlungsdienstleister) oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Serverstandorte befinden sich innerhalb der Europäischen Union.
Welche Daten wir erheben
- Registrierungsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Verifizierungsdokumente: Ausweiskopien und Adressnachweise zur Identitätsprüfung (gesetzlich vorgeschrieben).
- Zahlungsdaten: Transaktionsverläufe und verwendete Zahlungsmethoden – Kartendaten werden ausschließlich beim zertifizierten Zahlungsdienstleister gespeichert.
- Nutzungsdaten: Spielverlauf, Login-Zeiten, IP-Adresse und Geräteinformationen zur Betrugsprävention.
- Kommunikationsdaten: Verläufe aus Live-Chat und E-Mail-Korrespondenz zur Qualitätssicherung.
Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Durchführung des Spielvertrags (Kontoführung, Ein- und Auszahlungen), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Geldwäscheprävention, Jugendschutz, Aufbewahrungsfristen), zur Betrugsprävention und IT-Sicherheit sowie – nur mit Ihrer Einwilligung – für personalisierte Bonusangebote und Newsletter. Die Einwilligung können Sie jederzeit im Kontobereich oder per E-Mail widerrufen.
Datensicherheit
Sämtliche Datenübertragungen sind per TLS/SSL mit 256 Bit verschlüsselt. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf speziell geschulte Mitarbeiter beschränkt, die zur Verschwiegenheit verpflichtet sind. Regelmäßige Sicherheitsaudits, Firewalls und Zwei-Faktor-Authentifizierung für interne Systeme schützen die Infrastruktur. Daten werden nur so lange gespeichert, wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen (in der Regel fünf bis zehn Jahre bei Glücksspiel- und Finanzdaten) erfordern – danach erfolgt die Löschung oder Anonymisierung.
Ihre Rechte als betroffene Person
- Auskunft: Sie können jederzeit erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben (Art. 15 DSGVO).
- Berichtigung: Unrichtige Daten werden auf Wunsch korrigiert (Art. 16 DSGVO).
- Löschung: Sie können die Löschung verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO).
- Einschränkung & Widerspruch: Sie können die Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen (Art. 18, 21 DSGVO).
- Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten auf Wunsch in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO).
- Beschwerde: Sie dürfen sich jederzeit bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Kontakt in Datenschutzfragen
Für Auskünfte, Löschanträge oder Fragen zu dieser Erklärung erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder postalisch unter Unter den Linden 21, 10117 Berlin. Wir beantworten Anfragen innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.